FAQ

La chambre est toujours disponible à partir de 14h et doit être libérée avant 11h. Vous arrivez un peu plus tôt à Ostende ? Pas de problème — vous pouvez déposer vos bagages en toute sécurité dans la consigne gratuite au premier étage.

Il est possible de prévoir un lit bébé dans la chambre. Le coût est de 5€ par nuit. Un lit pliant est également possible pour les enfants jusqu'à 12 ans (uniquement dans les chambres doubles avec vue sur le Wapenplein). Le coût est de 20€ par nuit. Nous vous prions de bien vouloir nous en informer à l'avance.

Notre personnel d'entretien passe chaque jour pour fournir aux clients des serviettes et du linge de lit propres (linge de lit toutes les trois nuits). La chambre est également rangée. Pour réduire notre impact environnemental, nous suivons ces consignes : “Merci de laver mes serviettes” → Posez-les sur le sol “Je les réutilise” → Laissez-les simplement suspendues au porte-serviettes

L'ensemble de l'hôtel dispose d'un wifi rapide et gratuit. (Hotel Ambassadeur Free Wifi – aucun mot de passe nécessaire)

Les animaux sont plus que bienvenus, aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant. Nous demandons seulement un supplément de 10€ par nuit. Veuillez également ajouter votre animal lors de votre réservation.

Le stationnement est possible au parking public “Mijnplein”.

L'hôtel ne dispose pas de local à vélos.

Le sauna se situe au 7e étage de l'hôtel et est entièrement privé. Une salle de douche et des serviettes sont également disponibles. Vous pouvez le réserver à la réception une demi-heure avant utilisation.

Pour votre commodité, le parking public le plus proche est le parking Mijnplein, à seulement 1 minute à pied (100 mètres) de l'hôtel. Veuillez noter que l'hôtel lui-même ne dispose pas de parking.

Si vous venez en train, vous pouvez prendre le tram du littoral depuis la gare d'Ostende en direction de La Panne. Le tram s'arrête juste devant notre porte à l'arrêt “Marie-Joséplein”. Vous pouvez aussi venir à pied depuis la gare — ce n'est qu'à 10 minutes de marche.

L'hôtel est situé sur la place principale d'Ostende, au milieu de nombreuses rues commerçantes. De nombreuses activités touristiques se trouvent également à proximité, comme le navire Mercator, le casino/Kursaal, le musée Ensor, le Mu.ZEE, les Galeries Royales, le Jardin japonais et, bien sûr, la plage.

Chaque jeudi et samedi matin, un marché se tient sur le Wapenplein. Le dimanche matin, il y a un petit marché aux fleurs. Pendant les mois d'été, des concerts-apéritifs sont régulièrement organisés au kiosque (en journée). En octobre, la fête foraine s'installe sur la place.

Chaque réservation doit être payée à l'avance, et cela peut se faire avec Bancontact, Maestro, Visa ou Mastercard.

La taxe de séjour s'élève à 5 euros par chambre et par nuit.

C'est possible. Nous pouvons imprimer une facture ou l'envoyer par e-mail. Si la facture doit être établie au nom d'une société, veuillez en faire la demande à votre arrivée.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne grâce à l'e-mail que vous recevrez quelques jours à l'avance.

C'est tout à fait possible selon nos disponibilités. N'hésitez pas à envoyer votre demande à [email protected] et nous l'examinerons avec plaisir.

Oui, nous disposons d'une salle de réunion (capacité maximale de 30 personnes) avec une magnifique vue sur le Wapenplein. Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre demande à [email protected].